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Atletas Time Zene
Atletas que carregam nossa marca com dedicação, respeito e profissionalismo. Representam o compromisso da Zene com o esporte, a performance e a verdade no que fazemos.
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A Zene Sports trabalha com transparência e compromisso para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra segura.
Perguntas Frequentes
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que sua compra é confirmada, seu pedido entra em processo de preparação para envio e assim que for despachado, você recebe por e-mail e WhatsApp o código de rastreio do seu pedido.
Os produtos possuem nota fiscal?
Sim. Todos os produtos da Zene Sports possuem nota fiscal da compra.
Como Comprar?
Ao encontrar um item que deseja, selecione tamanho, cor, escolha a quantidade e em seguida clique em "ADICIONAR AO CARRINHO". Você poderá continuar comprando e adicionando novos itens ao seu carrinho, ou poderá prosseguir para o "Checkout" usando o botão "Finalizar Compra".
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região. Em média, os pedidos são entregues entre 7 a 15 dias úteis após o envio. Nossa equipe logística trabalha para garantir que o seu pedido chegue com segurança e dentro do menor prazo possível.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fábrica pelo prazo de 90 dias a partir do recebimento. Se identificar qualquer problema nesse período, nossa equipe fornece suporte completo para resolver da melhor forma.
Não serviu, posso trocar?
Claro! Basta entrar em contato com o nosso time de atendimento dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, pelo número de WhatsApp (65) 99809-6757
Meu pagamento foi recusado porém tenho limite, o que aconteceu?
Fique tranquilo, não há nada de errado com seu cartão. Isto é uma prevenção a fraude do nosso provedor de pagamento, pedimos que sempre revise com calma suas informações no preenchimento do checkout e confirme se está tudo de acordo, tente novamente e caso não consiga trocar por um cartão de outra bandeira, entre em contato com a gente pelo WhatsApp para finalizar sua compra.
Consigo parcelar minha compra ?
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